zoho 에서 얼마전 채팅 기능을 추가하였습니다. Youtube 에서도 최근 작업하고 있는 것이 채팅 기능입니다.

채팅 전문 사이트가 아님에도 채팅 기능을 붙여 놓은 케이스는, 국내에서는 싸이월드 동호회 메인페이지에 채팅창을 달아 놓아, 동호회에 접속한 사람들끼리 채팅을 할 수 있게 한다거나 판도라TV에서 불편하기로 악명 높은 업로드에 대한 클레임을 조금이라도 줄여 보고자 업로드 하는 사람들끼리 채팅을 하게 하는 기능등이 비슷한 케이스인거 같습니다.

Youtube 는 커뮤니티 사이트이기에 채팅 기능 도입에 대해 복안을 짐작 할 수 있는데, 오피스 사이트인 zoho 는 왜 채팅 창을 붙였을까요?

기능과 속도 등 오피스 자체에 경쟁력만을 가지고는 MS-office 혹은 openoffice / staroffice 와 경쟁이 되지 않기에 차별화 포인트로 온라인에 강점인 협업과 커뮤니티 기능을 끌어 들이기 위해서 취한 조치가 아닐까 생각합니다. 실제로, zoho 를 홍보하는 동영상을 보면 기능과 편리성에 대한 설명은 하나도 없는데 collaborative editing 에 대한 강점은 줄기차게 주장하고 있습니다.